Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Het grote misverstand over ’tech-savvy’ millennials
Van aannames naar feiten: 6 tips voor menselijke online dienstverlening
Praten mét de klant in plaats van over de klant
Fashion shops & merken opgelet: succes begint met liefde
De UX manager staat op: dit zijn je 5 belangrijkste uitdagingen
Eventmarketing: meet eindelijk je resultaten met apps & nieuw ROI-model
Kunstmatige intelligentie wordt wakker & verbetert onze gebruikservaring
Vraag jezelf slim: waarom je klantdata moet verzamelen & verfijnen
Kan de marktonderzoeker ervoor zorgen dat de klant echt koning wordt?
5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen
Gratis WiFi? Een interessant marketingkanaal!
Zorg dat klanten niet weg zijn voor je ‘feedback’ kunt zeggen
Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?
‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’
x
