
Communicatie laat zien wat je communiceert. De communicatieprofessional adviseert organisaties over interne / externe communicatie, campagnes en zet geschikte middelen in. In de Frankwatching Categorie Communicatie vind je case studies, tips en strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Iedere organisatie wil graag een goed beeld van zichzelf laten zien. Vaak beter dan de werkelijkheid is. Dankzij social media ligt de geringste fout of niet waargemaakte belofte direct op straat: een enorm risico voor...
Geen enkel merk lijkt het dit EK te lukken om dé guerrilla opvolger van de Bavaria babes te produceren. Waarschijnlijk omdat ze allemaal de massa willen aanspreken, in plaats van hun echte fans. Jammer, vindt Cor...
Nieuw in de reeks Emerce-congressen is eGovernment, gericht op “effectieve communicatie en voorlichting tussen overheid en burger met behulp van nieuwe media”. In de praktijk betekent dit: overheidsspecifieke cases, een lager gadgetgehalte en meer aandacht...
Eind april hield het Nationaal Crisiscentrum (NCC) haar netwerkdag crisiscommunicatie over informatiezoekgedrag van burgers. Daar sprak onder meer een vertegenwoordiger van Google over het zoekgedrag tijdens een crisis. Maar ook de onderzoekers Jan Gutteling (Universiteit Twente)...
Ross Dawson is een futurist. Tijdens zijn sessie op The Next Web vertelde hij dat we aan de start staan van een nieuw tijdperk: het tijdperk van de crowds, oftewel het grote publiek. Dit gaat...
Een sterke klantgerichte bedrijfscultuur is het hart van de conversation company. De cultuur van dit bedrijf is als het ware de gids voor medewerkers en klanten. In dit derde deel uit de reeks over mijn...
Fraude, brand, misbruik, schorsing, uitgelekte mail, ongelukken: geen incident zo uitzonderlijk of het kan uitmonden in een crisis. Met de komst van social media bemoeit iedereen zich ermee en ventileert jan en alleman, al dan...
Ken je het? Dat je koffie in zo’n bruin, geribbeld plastic bekertje aangeboden krijgt, terwijl de persoon die jou interviewt lekker koffie uit een kopje of mok drinkt? Of werd bij jouw laatste sollicitatie de...
Wat hebben muzikanten, goede doelen, marketeers en politici gemeen? Allemaal willen ze graag een boodschap overbrengen aan een zo groot mogelijk publiek. Social media helpen hen bij het publiceren van deze boodschap. Maar wat betekent...
Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten, voor de samenleving en voor andere stakeholders. De vraag voor de toekomst is niet: ‘Hoe word je de...
In een serie van 3 artikelen besteden we aandacht aan het onderwerp legitimiteit. In dit 2e artikel vind je een stappenplan om je organisatie weer of meer relevant te maken voor klanten en andere stakeholders....
Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten en voor de samenleving. De vraag voor de toekomst is niet: ‘Hoe word je de beste?’, maar: ‘Hoe...
Deze week in de serie Infographic Day: het belang van de online reputatie. Via social media is het eenvoudig om online je mening of visie over een merk, product of persoon te delen met anderen....
Het opvallen als organisatie door je medewerkers is een trend die de afgelopen jaren meer aandacht heeft gekregen. Employer Branding is hierbij een overkoepelende term. In Haarlem vond op 3 november de Employer Branding Experience...
Heel wat horecaondernemers hebben het afgelopen jaar gekeken naar de hands-on mogelijkheden van social media voor hun communicatie. Raymond Janssen boog zich erover. Op verzoek van Koninklijke Horeca Nederland ontwikkelde hij een trainingstraject dat de...