Blog

Communicatie

Communicatie laat zien wat je communiceert. De communicatieprofessional adviseert organisaties over interne / externe communicatie, campagnes en zet geschikte middelen in. In de Frankwatching Categorie Communicatie vind je case studies, tips en strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Heeft COVID-19 effect op het biermerk Corona? [onderzoek]

Zou biermerk Corona van naam moeten veranderen, nu het kan worden geassocieerd met het virus? Dat is een vraag die ons bezighoudt. We legden het daarom aan de Frankwatching-lezers voor. We ontvingen veel reacties, waarbij...

Alle artikelen 24 jul 2020 Jorge Labadie & Ileen Bouw 17.3k

Zo bouw je aan een herkenbaar & waardevol merk

Merken zonder een sterke identiteit lopen het risico om niet opgemerkt en niet ‘op waarde geschat’ te worden. Wil jij de identiteit en daarmee de herkenbaarheid van je merk versterken, voor waardevolle connecties met doelgroepen...

Communicatie 23 jul 2020 Niels Bijvoet 20.2k

Wat denk jij: moet biermerk Corona van naam veranderen?

Ben je een van de populairste biertjes ter wereld, doemt er ineens een virus met dezelfde naam op. Wie nu ‘corona’ zegt, denkt niet meer aan zon, zomer, strand en een limoentje met het Mexicaanse gele...

Alle artikelen 21 jul 2020 Jorge Labadie 19.2k

Social media: waar is de scheiding tussen zakelijk & privé?

Column – Met het thuiswerken als hoofdactiviteit van de dag en een summier avondprogramma, merk ik dat bij mij de grens tussen mijn zakelijke en privéleven vervaagt. Werkdagen vloeien over in de avond en door...

Social media 19 jul 2020 Sanne Bekkema 11.2k

5 praktische stappen en tips voor crisiscommunicatie

Crisiscommunicatie: veel mensen denken dat dit een unicum is dat slechts incidenteel aan de orde is. Maar in feite spelen crises zich vaak af. Je kunt er maar beter goed op voorbereid zijn. In dit...

Communicatie 17 jul 2020 Max Trienekens & Monique van der Vorst 13.5k

Communicatie komt in ander vaarwater – een update van de trends 2020

Eind vorig jaar beschreef ik de communicatietrends voor 2020. En toen kwam corona. De crisis heeft impact op het vertrouwen in de overheid. En op de positie van Communicatie in de organisatie. Sommige trends die...

Communicatie 16 jul 2020 Renata Verloop 21.5k

Hoe raak je als overheid de juiste snaar bij alle Nederlanders? [corona-case]

Nu de landelijke overheid een stapje terugdoet in het communiceren over de coronacrisis (en gemeenten dit overnemen), is het tijd om terug te kijken. Hoe ervoeren Nederlanders de communicatie? Een reflectie op de belangrijkste momenten...

Communicatie 06 jul 2020 Harmen van Doorn & Renee van Os 8.1k

Structureel meer succes met werving van collega’s

Het vinden van de juiste match tussen werkgever en werknemer kan een uitdaging zijn. Soms gaat de werving voor klanten niet zo soepel als gehoopt of is het verloop binnen de organisatie te hoog, waardoor...

Alle artikelen 06 jul 2020 Lieneke Vermeulen 10.2k

Aandacht voor de aanhef & afsluiting van je e-mail

We versturen bijna allemaal dagelijks stapels e-mails, en ontvangen die dus ook. Laten we eens bij het begin beginnen: hoe begin je een e-mail op een professionele manier? En hoe zit het met de afsluiting?...

Communicatie 19 jun 2020 Jane Goorden 52.8k

Customer experience in 2030: ja, het kan nóg persoonlijker

Hoe ziet de customer experience (CX) er in 2030 uit? En wat kun je als bedrijf nu al doen om te zorgen dat klanten steeds blijer worden? Als je denkt dat de customer experience een...

Customer experience 19 jun 2020 Kim Pot 12.2k

De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen

De klant verwacht snelle en kwalitatief goede antwoorden op vragen via het kanaal van zijn of haar voorkeur. Het vinden van de juiste strategie om deze klanten het best te helpen gaat verder dan ‘ik...

Alle artikelen 17 jun 2020 Mia Schulz 10.2k

Communiceren met burgers via een livestream [learnings & tips]

Bestuurders en politici zijn sinds de coronacrisis proactief aan de slag gegaan om toch te blijven communiceren. Je ziet dat er veel gebruikgemaakt wordt van livestreams op Facebook, Instagram en dat webinars bijvoorbeeld via Zoom...

Communicatie 17 jun 2020 Irfan Fiets 16.9k

Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie

Dat dingen fout kunnen gaan, is deze periode wel tot ons doorgedrongen. Nu de situatie rondom COVID-19 stabiliseert en we langzaam terugkeren naar een nieuwe werkelijkheid, komt ook de focus op reguliere dreigingen en de...

Communicatie 15 jun 2020 Désirée Battjes & Jaap Jochmann 10.2k

Booking vs. Bavaria: wat de coronacrisis doet voor employer branding

De reacties van merken op de coronacrisis zijn vaak nobel, maar soms wat minder charmant. Dat leidde tot flink wat ophef. In dit artikel vraag ik me hardop af wat het effect ervan is op...

Communicatie 13 jun 2020 Tessie Woestenberg 8.1k

7 praktische tips voor betere participatie op afstand

De coronacrisis legt ook offline participatieprocessen lam. Van bewonersavonden tot bijeenkomsten. Een online participatieplatform is een mooi alternatief. Maar hoe zorg je voor participatie en betrokkenheid onder de deelnemers? Hoe haal je voldoende reacties op...

Communicatie 12 jun 2020 Jasper Ludolph 10.5k

« Vorige 1 … 23 24 25 26 27 … 61 Volgende »