
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Tutoyeren lijkt de standaard in communicatie via social media, maar geldt dat ook voor een overheidsorganisatie? Een beetje humor kan helpen in webcare, maar wordt dat van de overheid wel geaccepteerd? In de praktijk merk ik dat binnen...
Elke dag verschijnen er ontzettend veel artikelen, blogs en video’s over online marketing. En soms zie je door de bomen het bos niet meer. Wat zijn nou de laatste trends, tips en onderwerpen binnen online...
Social media maken voor iedereen zichtbaar hoe er over een bedrijf wordt gesproken. Dat kan grote impact hebben op de reputatie. Een klacht kan uitgroeien tot een crisis, een crisis kan leiden tot een slechte reputatie...
Waar de retail veel gebruikmaakt van klantdata (denk aan alle bonuskaarten en klantenpassen), leeft dat in de horeca juist helemaal niet. Drankmerken weten eigenlijk helemaal niet wie in de kroeg hun drankjes bestelt. Daar speelt...
‘Alles voor een glimlach!’ Coolblue is één van de snelst groeiende bedrijven in Nederland. De klantwaardering is erg hoog en de webshops via Google uitstekend vindbaar. Wat maakt Coolblue tot zo’n succes? En wat kun...
Hoe communiceer je met aliens? Dat is een vraag die je best in gedachten mag houden als jouw doelgroep bestaat uit jongeren. Enkele kekke tips op een rij om de plank zo min mogelijk mis...
Zijn er nog mensen die durven te twijfelen aan het ‘why’ van Simon Sinek? En hebben ze dan ook het lef om dat te erkennen? Het zullen er niet veel zijn. Jammer. Juist in contentmarketing is...
Om optimaal te kunnen digitaliseren in een organisatie, is het delen van specialistische kennis van groot belang. Een situatie die ik vaak tegenkom als data-analist is dat we binnen bedrijven nog vaak in ‘silo’s’ of...
Trekken raadselachtige outdoor-campagnes meer aandacht? Je zou denken van wel. Zo toonde BMW langs de snelweg een billboard met een versleten schoenzool. Levert deze open uiting meer aandacht op dan een gesloten campagne, met een...
Amazon verandert het retail-landschap wereldwijd in rap tempo. In de VS wordt het concern medeverantwoordelijk gehouden voor het enorme aantal winkelsluitingen dat daar plaatsvindt. Tijdens de Franse revolutie ontstond de guillotine, een bruut apparaat dat...
Is het voor jou (bijna) tijd om je zomervakantie vaarwel te zeggen en weer opgeladen aan het werk te gaan? Dan komt onze volgende summerread goed van pas. Dit keer zetten we voor jou de...
Column – Brievenbussen, de waarheid, gisteren en morgen, inbraakschade. Zeg het maar wat deze woorden met elkaar verbindt. Het zijn allemaal begrippen die gevoelig zijn voor de wereld-mijt die digitalisering heet.
Waar Facebook voornamelijk een platform was voor het delen van je dagelijkse bezigheden, merken we allemaal dat video een steeds prominentere rol is gaan spelen in de module voor user generated content. Onze tijdlijn staat...
Een bloemetje, een flesje wijn, chocolade of ‘gewoon’ een kaart. Iedereen vindt het leuk om verrast te worden. En als jij de verzender van de verrassing bent, dan ben je maar wat blij als je...
We worden overspoeld door marketingcontent. Gemiddeld ontvang je zo’n 85 werkgerelateerde e-mails per dag. Marketeers hebben daarnaast gemiddeld slechts een doorklikratio van 1,5 procent op marketingcampagnes. Dat is de norm, maar dat kan natuurlijk beter!...