Blog
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Ik ben op zoek naar
![Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/01/personalisatie-350x350.jpg)
Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022
Het beste van 2021: top 10 artikelen over customer (management)
De beste klantenservice? Laat vooral je medewerkers shinen!
Je bent klaar voor een chatbot: zelf bouwen of uitbesteden?
Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit
Klantenservice via TikTok & Clubhouse: slim idee of kansloze missie?
Ze is betrokken & maakt je gelukkig: de computer op de klantenservice
Chatbots worden steeds beter: 5 trends voor de komende jaren
NPS: met die ene simpele vraag kun je niet veel
![Wat wil de klant in 2022? [9 trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/2022-trends-klanten-350x350.jpg)
Wat wil de klant in 2022? [9 trends]
![De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/eneco-case-klantcontact-350x350.jpg)
De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]
Gepersonaliseerd klantcontact heeft de toekomst, zo bereid je je erop voor
![De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/conversational-350x350.jpg)
De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]
x
