Blog

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Ik ben op zoek naar

Wis alle filters
Waarom contentmarketing & klantenservice elkaar kunnen versterken

Waarom contentmarketing & klantenservice elkaar kunnen versterken

Alle artikelen 04 mei 2016
Van klanttevredenheid naar ‘customer delight’ in 9 stappen

Van klanttevredenheid naar ‘customer delight’ in 9 stappen

Klantcontact 02 mei 2016
De Digital Customer Journey: maak van de levering een feestje

De Digital Customer Journey: maak van de levering een feestje

Customer experience 02 mei 2016
De Digital Customer Journey: zo speel je in op de oriëntatiefase

De Digital Customer Journey: zo speel je in op de oriëntatiefase

Customer experience 11 apr 2016
WhatsApp voor webcare & marketing: gewoon doen of voorzichtig zijn?

WhatsApp voor webcare & marketing: gewoon doen of voorzichtig zijn?

Alle artikelen 11 mrt 2016
5 tips om morgen te beginnen met webcare

5 tips om morgen te beginnen met webcare

Alle artikelen 25 feb 2016
Beginnen met zakelijk WhatsApp? SNS-klanten vinden het al heel normaal

Beginnen met zakelijk WhatsApp? SNS-klanten vinden het al heel normaal

Alle artikelen 15 feb 2016
Snappy New Year & WaliSnaps: zo zet je Snapchat in als marketingtool

Snappy New Year & WaliSnaps: zo zet je Snapchat in als marketingtool

Alle artikelen 28 dec 2015
Communitymanagement: 3 bouwstenen voor betere discussies

Communitymanagement: 3 bouwstenen voor betere discussies

Alle artikelen 16 nov 2015
Webcare bij gemeenten: samenwerken aan één succesformule

Webcare bij gemeenten: samenwerken aan één succesformule

Alle artikelen 28 okt 2015
Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case]

Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case]

Alle artikelen 23 okt 2015

WhatsApp als servicekanaal: Suitsupply pakt het innovatief aan [case]

Customer experience 05 okt 2015
Communitymanagement: 6 soorten lastige reacties om te modereren

Communitymanagement: 6 soorten lastige reacties om te modereren

Alle artikelen 17 sep 2015
Gemeenten op social media: apps, Facebook & zelf burgemeestertje spelen

Gemeenten op social media: apps, Facebook & zelf burgemeestertje spelen

Innovatie 16 sep 2015
Met je gemeente op WhatsApp: Terneuzen & Lelystad delen hun ervaringen

Met je gemeente op WhatsApp: Terneuzen & Lelystad delen hun ervaringen

Alle artikelen 10 sep 2015
Blog