Blog
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Ik ben op zoek naar
Conversational marketing: automatiseer je leadgeneratie & maak salesprocessen efficiënter
![Zo leg je de basis voor een Community of Practice [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2025/01/shutterstock_2469537023-1-465x465.jpg)
Zo leg je de basis voor een Community of Practice [case]
Klantcontact & conversational in 2024: deze 10 artikelen mag je niet missen
Is de rommelige klantreis al verwerkt in jouw STDC-aanpak?
![E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/10/e-commerce-via-ipad-shutterstock_2377314605-350x350.jpg)
E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]
Leg je focus op klantbehoud: het belang van retentie
![Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/09/shutterstock_2364263195-1-350x350.jpg)
Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]
Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit
AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent
![Maak bij je chatbot-introductie gebruik van sociale signalen [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/09/shutterstock_2255096343-1-350x350.jpg)
Maak bij je chatbot-introductie gebruik van sociale signalen [onderzoek]
AI en klantcontact: dalende tevredenheid of match made in heaven?
Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht
Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt
Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren
x
