
[a href="http://www.tonydebree.nl/" TITLE="Tony de Bree"]Tony de Bree[/a] komt uit een MKB-nest en voerde tussen 1985-2011 met succes veel verschillende opdrachten uit in de internationale bancaire sector samen met klanten en leveranciers. Sinds 1997 als ondernemer in deeltijd (offline en online). Hij combineert praktische ervaringen met theoretische kennis (EEP MBA en dr bedrijfskunde). In oktober 2011 verliet hij ABN Amro om "lekker te gaan werken en te gaan leven" en een bijdrage te leveren aan een duurzamere samenleving en transparante bancaire sector.
Zijn expertiseterrein is dat van de snelle transformatie, van "hoe kan ik geld verdienen met" en van het snel invoeren van co-creatie en unieke businessmodellen. Het gebruik van social media, video en mobiel speelt daarbij een grote rol. Hij neemt vanaf 5.00 uur 's morgens actief deel aan de nieuwe economie. Dit zelf internationaal ondernemen is voor hem een voortdurende bron van inspiratie waar hij vol passie en enthousiasme over kan vertellen, schrijven en bloggen.
Tony is trotse vader van 2, historicus, ex-"bankier" @abnamro, adviseur, auteur, blogger & columnist. Strategie, mobiel, video, tv, social media & new business zijn "zijn ding". Telefoon/sms/WhatsApp: 06-34387806 of [a href="http://www.tonydebreeadvies.nl" TITLE="klik hier"]klik hier.[/a]”.Implementatie van enterprise social media (‘ESM’) blijkt bij grote organisaties in de publieke en private sector nog steeds om dezelfde 7 redenen te mislukken. Als je hier niets van leert is het resultaat een dure...
Veel banken worstelen met een lage "customer advocacyâ€. Door intern social media in te zetten kan een hogere werknemerloyaliteit bereikt worden. Dit leidt in combinatie met de juiste organisatorische randvoorwaarden tot hogere klantloyaliteit en hogere "customer advocacy". Op weg naar de converserende bank.
In 2010 publiceerde Forrester een rapport over ‘Customer Advocacy‘ van Europese banken. SNS Bank scoorde hierin iets lager dan de concurrentie op deze graadmeter voor vertrouwen van klanten. In een directe dialoog met Frankwatching leggen...
In dit artikel wordt uitgelegd waarom het verstandig is om een authentiek LinkedIn-profiel op te stellen in plaats van de veel voorkomende elektronische cv’s. En aan welke voorwaarden zo’n profiel in de praktijk moet voldoen...
Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis van interviews met ongeveer 20.000 Europese retailklanten uit verschillende Europese landen. Nederland doet...