AI voor de beste CX-ervaring: zo ziet dit er in de toekomst uit Technologieën op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) zijn al sinds de jaren zestig voortdurend geëvolueerd. Recentelijk zijn ook beeldherkenning en natuurlijke taalverwerking (NLP) opgenomen. Toch zal 2023 de geschiedenis ingaan als hét jaar waarin... Customer experience 12 feb 2024 Pepijn Groeneveld 3.3k