Over Klantenservice Federatie
Bij de Klantenservice Federatie (KSF) brengen we professionals samen die werken aan de klantbeleving van morgen. Wij geloven dat klantcontact een strategische sleutelrol speelt in het succes van organisaties – juist nu technologie, AI en klantverwachtingen in hoog tempo veranderen. Met onderzoek, events en kennisdeling helpen we onze leden vooruit te kijken en hun rol opnieuw vorm te geven. Want of je nu manager, directeur of strategisch adviseur bent: klantgericht leiderschap begint met inzicht én lef.
Over Omid Holterman
Mijn naam is Omid, medeoprichter van Save Your Customers, opgericht in mei 2022 samen met mijn compagnon Wietse Westerhuis. Onze passie? Organisaties helpen om langdurige klantrelaties op te bouwen, en dat gaat verder dan alleen klantenservice 
Bij Save Your Customers zetten we in op het transformeren van klantcontact tot een effectief instrument voor hoge klanttevredenheid en bedrijfsgroei. We bieden advies en implementatie, data-analyses en hands-on ondersteuning met onze Interim Professionals. Zij werken volgens onze beproefde consultantprincipes om het beste resultaat te garanderen.
Ons doel? Jouw organisatie begeleiden in de route van succesvol klantcontact tot langdurige en winstgevende klantrelaties. Dit doen we onder meer door het analyseren van klanttevredenheidscijfers en klantreviews, het bieden van gericht advies en inzet van onze Consultants en Interim Professionals.
Wij zijn trots op ons unieke Groeimodel, een blauwdruk die organisaties helpt te navigeren door de verschillende fases van klantcontact, gericht op duurzame groei, hoge klanttevredenheid en waardevolle klantrelaties die beklijven.
We hebben succesvol samengewerkt met organisaties zoals AON, Youvia, Medipoint, Natuurmonumenten en de Belastingdienst.
x
