Natalia Laskowska

Natalia is specialist op het gebied van klantenservice en heeft een belangrijke rol gespeeld in de ontwikkeling van AirHelp’s bedrijfscultuur, operationele zaken en best practices. Natalia begon in 2013 als één van de eerste medewerkers bij AirHelp. Ze zag het bedrijf groeien van slechts enkele naar 500 medewerkers. In al die jaren heeft Natalia de klantenservice opgezet, evenals mensen aangenomen, kwaliteitsgarantie aangescherpt, de prestaties van AirHelp bijgehouden en het team gemotiveerd. Natalia startte in 2013 als Air Claim Specialist, groeide door naar Head of Claim Management en voegde zich uiteindelijk bij het management team als VP of Operations.