Kjell Massen is senior projectleider bij Ruigrok | NetPanel. Binnen dit full-service marktonderzoekbureau is hij verantwoordelijk voor het domein New Markets & Research Developments en dus altijd nieuwsgierig naar nieuwe methoden en technieken binnen het vakgebied. Daarnaast houdt hij zich bezig met online (panel) onderzoek en User Experience onderzoek voor verschillende opdrachtgevers.