
Karsten Hendriksma studeerde Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en specialiseerde zich in marketing management.
Tijdens zijn studie werkte hij bij het Maasstad Ziekenhuis in Rotterdam waar hij veelvuldig in aanraking kwam met social media.
Sinds eind 2011 is hij werkzaam als adviseur social media bij Redmax. Redmax is een adviesbureau wat zorginstelling adviseert optimaal resultaat te behalen in hun marktbenadering en hulpverlening via online kanalen. De aandachtsgebieden bij Redmax zijn: e-health, social media, online strategie en serious health games.
Met het inzetten op social media komt een grote hoeveelheid relevante data en informatie ter beschikking om processen binnen de organisatie verder te kunnen optimaliseren. Daarnaast helpt social media ons de zorg transparanter te maken.Oma zit tegenwoordig niet meer achter de geraniums een mooie muts te breien. Ze zit met haar iPad achter de geraniums te Skypen met haar kleindochter of leest de nieuwste posts op de Facebookpagina van...
Eind vorig jaar werd hier een top 10 gepresenteerd van ziekenhuizen die social media het best inzetten. Dit maakte ons nieuwsgierig: hoe zouden deze ziekenhuizen presteren op het gebied van webcare? Wat kunnen andere ziekenhuizen,...