Jitse Knoop

Jitse Knoop is eigenaar van Klachtenmakelaar, advies- en trainingsbureau in klantgericht werken, feedback en klachtenmanagement.

Zijn visie is dat een duurzame, succesvolle organisatie in alles handelt vanuit de klant. Dat klantenfeedback essentieel is voor het voortbestaan van iedere onderneming. En dat klachten ongekende kansen zijn. Ook is hij freelance copywriter en was hij columnist voor Telecommerce Magazine. Partner van Smile/Workimprovement Matters.