Imke Kerkhof

Imke traint, coach en adviseert overheden bij de inzet van webcare en andere online media vraagstukken.

Imke Kerkhof werkt sinds 2012 als online media specialist bij HowAboutYou. Zij ondersteunt overheden bij het inzetten van sociale media. Een instrument dat hierbij helpt is een online media monitor. Imke geeft trainingen in het gebruik hiervan. Daarnaast geeft ze ook advies over het gebruik en de inrichting van webcare. Vanaf Project X in Haren in september 2012 heeft ze ervaring met het online analyseren van crisissituaties. Wat gebeurt er in zo’n situatie online? Wat is de algemene tendens? Zijn er vragen of klachten? Is er een informatiebehoefte waar je als overheid op moet inspelen? Andere cases die Imke heeft geanalyseerd zijn de brand in Moerdijk in 2014, het noodweer op Pinkpop in 2014 en de terugplaatsing van zedendelinquenten in de maatschappij. Daarnaast heeft ze ook ter plekke samen met gemeente en politie geanalyseerd bij evenementen zoals de Tilburgse Kermis.