Charlotte van Hooijdonk

docent-lecturer bij Vrije Universiteit Amsterdam

Charlotte is universitair docent taal en communicatie aan de Vrije Universiteit Amsterdam. In haar onderwijs en onderzoek richt ze zich op de effecten van taalkenmerken in webcare op de waargenomen menselijke stem en merkreputatie.

2064

dagen member

artikelen

views

Artikelen

Zo kunnen chatbots communiceren met een menselijke stem

Waar voorheen webcare-medewerkers van vlees en bloed klachten, vragen en complimenten beantwoordden, experimenteren steeds meer bedrijven met chatbots. Voordelen van chatbots zijn dat ze 24/7 bereikbaar zijn en dat ze supersnel reageren. Een nadeel is...

Alle artikelen 29 aug 2019 Christine Liebrecht & Charlotte van Hooijdonk 13.2k

Charlotte van Hooijdonk

Artikelen

Zo kunnen chatbots communiceren met een menselijke stem

Welkom