![4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/01/mensen-school-350x350.jpg)
Organisaties helpen om digitaal te innoveren... dat is de kern van mijn vak als online strateeg bij Present Media. Startpunt in ieder online strategietraject is altijd de gebruiker: voor wie ben je er eigenlijk? En wat wil of verwacht deze gebruiker online van jouw organisatie in welke situatie? Organisaties die hun klant online daadwerkelijk centraal stellen bieden toegevoegde waarde en zijn daardoor in staat hun online activiteiten in dienst te stellen van hetgeen ze willen bereiken. Of dat nu meer omzet, optimale dienstverlening of klantenbinding is: door online blijvend in te zetten als business instrument is iedere euro zinvol besteed. Present Media is expert in digitale innovaties binnen het sociale domein: ons hart ligt zogezegd bij digitale sociale innovatie. Onze jarenlang opgebouwde strategische expertise zetten wij in om online het verschil te kunnen maken in diverse maatschappelijke vraagstukken. Denk bijvoorbeeld aan bestrijding van werkloosheid en eenzaamheid.
Sinds enkele jaren werk ik in het sociaal domein. In die tijd heb ik gezien wat daar allemaal misgaat, maar zie ik vooral hoe het beter kan. Ik ben ervan overtuigd dat we het sociaal...
Gemeenten zoeken vanwege veranderende wetgeving en decentralisatie naar manieren om inwoners zo goed mogelijk te informeren over belangrijke voorzieningen en regelingen. Deventer, Enschede, Groningen en Zwolle focussen zich op de relatie met de burgers en...
Hoe kunnen we de kwetsbare medemens beter ondersteunen door het geven van persoonlijke digitale aandacht? De tijd vliegt: drie jaar geleden schreef ik voor het eerst over nut en noodzaak van digitale sociale innovatie. En...
De zorg- en welzijnsmarkt moet innoveren om eenzame ouderen beter te ondersteunen, te coachen, te motiveren en te activeren. In dit artikel lees je hoe we sociaal isolement bij ouderen te lijf kunnen gaan en wat hierin...
Werkloosheid, inefficiënte zorg, eenzaamheid onder ouderen en jongeren, onderwijsachterstand, individualisering… Het zijn slechts enkele van de maatschappelijke vraagstukken die onze aandacht verdienen. En niet alleen rond de feestdagen! Ik ben ervan overtuigd dat we door strategische...
Klant centraal, gebruiker centraal, burger centraal, cliënt centraal, patiënt centraal, student centraal. Iedereen centraal! Ik heb de artikelen allemaal de revue zien passeren, maar hoe kan je online goed invulling geven aan dit principe? In...
Hoe krijgen ziekenhuizen en zorgorganisaties nieuwe patiënten en cliënten? In een tijd van toenemende concurrentie en marktwerking, waarbij – kritische – consumenten zelfstandig zorg kunnen en mogen inkopen, is dat best een uitdaging voor zorgmarketeers. Vorige...
Zorgaanbieders hebben te maken met grote uitdagingen. Een daarvan is de vraag hoe je je cliënten aan je bindt. “Spaar nu zegels voor een extra paar steunkousen!” Voor dit soort aanbiedingen of spaaracties zal een...
Wees niet bang, in dit artikel tref je niet de zoveelste opsomming van feiten en cijfers aan die het explosieve gebruik van tablets en smartphones onderstrepen. We weten nu allemaal wel dat het (heel) hard...
In het ingewikkelde online spectrum van ontelbare websites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn-omgevingen’ en intranetten geeft een strategie duidelijke richting en houvast aan je online activiteiten. Het stelt je in staat je resultaten meetbaar te...
Geen boeken gevonden