Arjen Maliepaard

Arjen Maliepaard is Managing Director bij onderzoeks- en adviesbureau Integron: “Optimale klantbeleving leidt tot loyale en terugkerende klanten en dat leidt tot meer omzet. Daarnaast zorgen enthousiaste klanten voor enthousiaste medewerkers en vice versa. Het één kan niet zonder het ander. Hoe haal je als organisatie het beste uit je klanten en medewerkers en zorg je ervoor dat je echt een topperformer wordt?"