Employee advocacy in 2025: 4 ontwikkelingen om mee te nemen in je strategie
In 2025 draait alles om échte verhalen en een persoonlijke touch in je employee advocacy-programma. Zeg maar dag tegen die saaie, identieke content – het echte succes zit ‘m in authenticiteit. Daarom deel ik een paar belangrijke ontwikkelingen en trends die ik steeds vaker tegenkom in mijn werk voor klanten. Geen keiharde cijfers, maar wel praktijkervaring uit de eerste hand.
1. AI-diversificatie
Ken je de uitdrukking: ‘Employee uitputting van de timeline’? Het verwijst naar de overvloed aan generieke content, iets waar we tegenwoordig vaak tegenaan lopen. Als je AI-tools gebruikt voor contentcreatie of personalisatie, is het belangrijk dat de AI-gegenereerde teksten goed passen in je employee advocacy-programma. Het doel van zo’n programma? Sociale content in grote hoeveelheden delen, waarbij medewerkers als extra kanalen dienen voor hun eigen specifieke doelgroepen.
Maar de laatste jaren zien we steeds vaker ‘mass-AI-sausificatie’, waarbij AI-modellen content op precies dezelfde manier gaan creëren. Het gevolg? Iedereen deelt dezelfde soort content, met algemene formuleringen, overmatig gebruik van buzzwords en een herkenbare structuur. Nu wil ik het gebruik van AI niet ontmoedigen – juist het tegenovergestelde.
AI is waardevol, maar wees creatief met de prompts, de kenmerken van je content en je tone of voice. Zorg ervoor dat de teksten natuurlijk overkomen, controleer of de zinnen soepel lopen en voeg persoonlijke ervaringen en woordkeuzes toe. Veel bedrijven hebben inmiddels hun eigen AI-tool in plaats van het publieke ChatGPT, zodat er ook qua veiligheid meer te sturen valt. Een eigen AI-tool, zoals een chatbot, voorkomt dat gevoelige bedrijfsinformatie via publieke AI-tools uitlekt. Een ander voordeel is dat je met eigen AI-tools beter je tone of voice en andere interne richtlijnen kunt bewaken. Nog geen eigen AI-tool? Ga daar dan zeker mee aan de slag in 2025.
2. Persoonlijke content plus programma
Wil je echt authentiek en persoonlijk aan de slag? Dan is personalisatie je krachtigste instrument. Zo levert een persoonlijke LinkedIn-post 561 procent meer engagement op dan een bedrijfspost. Dat is nogal een verschil.
Focus op je eigen interesses, tone of voice en thema’s die bij je merk of personeel passen. Denk aan onderwerpen die je aanspreken en die resoneren met je publiek. Dit is precies wat ik steeds vaker voor mijn klanten mag doen. Deze trend is op zich niet nieuw: personalisatie speelt een steeds grotere rol in employee advocacy en bij programma’s voor het strategisch positioneren van directieleden (executive profiling). Maar juist die gerichte aanpak, met de focus op het individu en echt tailor-made-content, blijft een worsteling voor veel organisaties.
Maak het makkelijk(er)
Voor wie is dit geschikt? Wij denken vaak aan directieleden, senior management of collega’s die spreken op events. Maar hoe actief is deze groep op social media binnen jouw bedrijf? Een eenvoudige post over een nieuwe campagne kan al direct meer engagement opleveren. Maak het hen gemakkelijk met kant-en-klare pakketten, inclusief templates en afbeeldingen voor aankondigingen en content achteraf, met foto’s van en voorbeeldteksten over het event. Dit vergroot niet alleen de zichtbaarheid, maar zorgt ook voor een consistente uitstraling. Wil je een stap verder gaan? Bouw samen aan het profiel van een directielid door executive profiling toe te voegen aan je employee advocacy-programma. Dit kan zowel via aparte kanalen als een-op-een.
Over aparte kanalen gesproken: het loont om verschillende kanalen te creëren in je programma. Ergo, dan heb ik het over kanalen in de tools die je gebruikt voor je employee advocacy-programma. Meestal zijn deze op doelgroep- of onderwerpniveau ingericht. Denk hierbij aan marktniveaus, bijvoorbeeld het retailkanaal. Het is maar net welke diensten je aanbiedt of welke types je er in je employee advocacy-programma huizen.
Zo voorkom je dat mensen afhaken door te generieke content. En je kunt content beter afstemmen op je doelgroep. Bied salesteams bijvoorbeeld content die hen helpt aan hun eigen thoughtleader-positie te werken, terwijl je tegelijkertijd (potentiële) klanten inspireert met voorbeelden en verhalen die hen raken.
3. LinkedInTok – video overspoelt je tijdlijn
Een trend die we steeds meer zien, is video, vooral LinkedIn-video’s. Deze video’s vliegen de deur uit en krijgen een steeds prominentere plek op de tijdlijn. Ze lijken steeds meer op TikTok-content, maar bieden wel unieke kansen. Vooral voor medewerkers om een centrale rol te spelen door diensten of producten uit te leggen. Denk aan explainervideo’s zoals deze, met ondertiteling die aansluit bij het beeld en perfect getimed is. Dit biedt een mooie kans om op te vallen in de mobiele tijdlijn, waar bijna 60 procent van de LinkedIn-gebruikers scrolt (TheB2BHouse, 2024). Maar maak het niet te plat – het is een zakelijk platform met een persoonlijke twist. Het is geen TikTok of Instagram.
4. Van UGC tot EGC
We krijgen regelmatig de vraag om meer met UGC (user-generated content) te doen om de corporate tijdlijn menselijker en transparanter te maken. Dat klinkt natuurlijk prachtig, vooral als een influencer mooie content kan creëren die past binnen de zorgvuldig uitgedachte marketingpersona van de bedrijfstijdlijn. Maar employee generated content (EGC) scoort toch net iets beter én is zowel voor B2B als B2C veel leuker. Mensen willen geen gelikte, perfecte reclamepraatjes meer, maar echte verhalen verteld door echte mensen.
Door je eigen medewerkers in te zetten om de waarden en cultuur van je bedrijf te tonen, creëer je niet alleen authentiekere content, maar ook meer betrokkenheid. Bovendien hebben medewerkers hun eigen netwerken, waardoor jouw boodschap verder reikt dan alleen je eigen kanalen. En het mooiste? Als je team trots hun ervaringen deelt, trek je niet alleen klanten aan, maar ook nieuw talent. Grote merken zoals HEMA, Albert Heijn en KLM pakken dit goed aan. HEMA liet medewerkers grappige video’s maken om producten uit te lichten, terwijl Albert Heijn een video deelde waarin medewerkers de hoogtepunten van 2024 benoemden. En KLM geeft met ‘Platform King Sander’ een authentiek kijkje achter de schermen. Of je deelt de laatste social feitjes in een wekelijkse social video, zoals mijn collega Alex.
Misschien heb ik wel wat gemist. Zoals ik al zei, baseer ik me hier op wat wij in ons werk voor klanten zien. Zie jij andere trends of ontwikkelingen opkomen? Deel ze gerust! En houd het lekker authentiek, zonder al te veel AI. Een LinkedInTokje mag ook, zolang er maar genoeg EGC in zit.
Over de auteur
