Online leren: wat is het effect van amateurvideo’s?

Video is niet meer weg te denken bij online leren. Ontwikkelaars hikken vaak aan tegen hoge kosten voor onder meer (studio)opnames, bewerking en professionele voice-overs. Maar kun je ook uit de voeten met opnames van je mobiel? En wat zijn de effecten van de inzet van goedkope creaties? Leer en laat je inspireren door enkele voorbeelden.

Ik nam deel aan het congres Learning 2017 in Orlando (Verenigde Staten), het walhalla voor ruim 1.800 learning professionals. Hoogtepunt in de reeks van 200 sessies was een hartverwarmend verhaal van Michelle Obama, haar eerste publieke optreden sinds haar vertrek uit het Witte Huis. Een van mijn reisgezellen, Marcel de Leeuwe, schreef hier een mooi verslag over.

Terug naar het onderwerp van dit artikel: video based learning (VBL) kwam als thema veelvuldig aan bod. Video is een essentieel onderdeel van online cursussen, wat leidt tot hogere betrokkenheid, tevredenheid en betere leeruitkomsten. Zeker voor een generatie millennials opgegroeid met mobiel, internet en YouTube is video niet weg te denken bij leren. MOOC’s (Massive Open Online Course) bestaan zelfs vaak voor 80% uit video.

Aanbieders van online cursussen hikken vaak aan tegen hoge kosten van een professionele studio, ondertitels en/of transcript, interactiviteit in video, (native) professionele voice-overs of motion graphics. Of je nu een sales-training of compliance-cursus maakt. Het is video, video en video; wat de klok slaat. Leuk om in de VS talloze sessies te zien en bij te wonen met als onderwerpen goedkope productie en effecten van amateurvideo. Ik licht vier voorbeelden toe.

1. Micro-learnings van 10 seconden

Scott Pitts, associate professor aan de Webster University, was op zoek naar een alternatief voor reguliere toetsen. Hij zag dat zijn studenten alleen leerden om het tentamen te halen, en dan ook alleen vlak voordat de toets werd gegeven (herkenbaar?). Scott wilde een methode uitproberen, die studenten zou aanzetten om actief met de leerstof bezig te zijn.

Zo experimenteerde hij met micro-learnings van 10 seconden. Hij ontdekte dat deze hele korte video-selfies via Snapchat, Instagram en Facebook erg goed blijven hangen. Hij kan overal opnemen en meteen versturen, zonder script, studio, montage en zonder aandacht voor het ontwerpen van lesopbouw.

En dus zien we in de clipjes Scott in de auto op weg naar zijn werk, voor de Starbucks of op zondag op het strand in zijn sportoutfit. Via social media (en aan twee studenten die alleen mail hadden) stuurt Scott zijn studenten vragen die hij mogelijk ook zou stellen in een toets. Maar nu met een ander doel: niet het toetsen van de kennis, maar het activeren van de kennis bij en het voorbereiden van de student. Hij spoort de studenten aan om het antwoord op de vraag actief op te zoeken. Omdat de antwoorden via sommige kanalen open zijn, kunnen studenten elkaars antwoord zien. Dat is meteen een extra kans om van elkaar te leren. Juist door het delen blijft het extra hangen.

Is het arbeidsintensief voor docent, trainer of moderator, als cursisten antwoorden via diverse socialmedia-kanalen? Scott liet zijn studenten vrij in de keuze hoe ze wilden antwoorden en dus gebruikten ze messenger, e-mail, de Facebook-groep, Instagram en Snapchat. Scott gebruikt een hashtag om alle informatie en reacties te verzamelen. De resultaten op de toets van de groep studenten die meededen in het experiment waren hoger dan die van de controlegroep (al telde het cijfer niet mee, het was een experiment).

Het voorbeeld inspireerde de toehoorders van de presentatie. Sommige mensen zagen het meteen zitten om bij onboarding van nieuwe medewerkers, micro-learning nuggets (zo werden ze genoemd) in te zetten. Anderen zagen toepassingen zoals updates van leraren/ouders of een korte samenvatting van een collega die bij een congres is geweest. Ik neem mezelf voor een micro-learningactiviteit op te zetten in 2018 en de effecten ervan in kaart te brengen.

2. Amateurvideo als engagement-instrument

Steve Fecteau is Senior Training Specialist bij The Mount Sinai Health System, een ziekenhuis en thuiszorgorganisatie met meer dan 38.000 medewerkers. Hij produceert hilarische video’s – die alleen intern gebruikt worden – met vier doeleinden: marketing, betrokkenheid, waardering en training.

Marketing

Steve zet de video in als marketinginstrument om werknemers en teams naar de klas te lokken voor de volledige cursus.

Betrokkenheid

Meedoen in de video leidt tot engagement. Het is de bijvangst van het filmproces (dus niet van het eindresultaat). Men leeft en doet mee en wordt erkend in zijn of haar werk.

Waardering

Het eindresultaat is een eerbetoon aan mensen op de werkvloer. Een dankjewel-boodschap. Steve vertelt dat zijn films ook in de boardroom vertoond worden en zelfs bestuurs- en directieleden trots maken.

Training

De content is compact en in een ludieke vorm gegoten, waarbij de boodschap vaak herhaald wordt. Het delen door werknemers leidt tot beter beklijven van de boodschap.

Steve’s video’s zien er op het eerste oog idioot uit. Hij maakt een parodie op een muziekclip, zoals “Weird Al” Yankovic – Like A Surgeon. Hij verzint nog meer andere songteksten op populaire en herkenbare liedjes. Maar na het bekijken van enkele voorbeelden begrijp je Steve helemaal. Hoe zorg je voor impact en betrokkenheid in zo’n grote organisatie? Hoe breng je relatief eenvoudige, maar ook saaie verplichte regels aan de man? Regels als ‘altijd je handen wassen’ en ‘zitten is het nieuwe roken’. Nou, zo dus:

Tips voor een goed resultaat:

• Amateurvideo betekent niet dat je niets hoeft voor te bereiden. De kracht zit juist in een gedegen voorbereiding en goede nabewerking. Een script of storyboard én vooruit denken over vragen zijn superbelangrijk.
• Bij video’s op de werkvloer: betrek de manager. Hij of zij moet meelopen door het bedrijf (als je de video maakt) en enthousiast zijn over het idee. Het stelt medewerkers gerust; de manager steunt de opname immers.
• Zorg voor een ijsbreker om medewerkers te laten wennen aan de camera: “We horen dat je een mooie lach hebt, doe je mee?”
• Video gaat om mensen. Veel mensen. Steve licht toe: “Get as many faces as possible in the video“. Zorg daarbij ook juist voor groepen. Groepen zorgen voor energie, betrokkenheid en nodigen uit tot meedoen.
• Focus op de mensen, niet op de apparatuur, licht of installatie van de camera. Omarm het amateurgehalte, de huis-tuin-en-keuken-sfeer en houd het oprecht.
• Zoek de mensen op op hun werklocatie; ze hoeven niet naar jou of naar een studio te komen.
• Zet een enthousiasteling voorop. En zoek de social influencers in het bedrijf, zij moeten zeker meedoen.
• Geef deelnemers een rekwisiet of attribuut in hun hand. Het kan bijvoorbeeld een (signaal)bordje zijn met een kreet of icoon erop. Het helpt degene die gefilmd wordt van zijn of haar verlegenheid af. De aandacht van de camera gaat immers naar het bord en niet naar de persoon.
• Plezier en experience zijn belangrijk. “Make the filming about the experience first, not so much about the final product. Have fun!“
• Het resultaat valt of staat bij goede montage. Neem hier de tijd voor. Steve gebruikt voor het filmen vaak zijn mobiel op een statief en programma’s als iMovie of Final Cut Pro X (Apple) of Adobe Premiere Pro voor nabewerking.
• En ja, een parodie op een liedje mag, mits je geen commerciële doelstelling hebt en het intern gebruikt.

3. Van gratis video’s naar verdienmodel

Leer je zelf ook via video? Het maakt me persoonlijk niet uit dat het amateuristisch is, of dat de host ouderwetse kleding of een vreemd kapsel draagt, of een raar accent heeft. Goed is goed genoeg. Het gaat om de inhoud.

Mijn tip: een serie van 30 dagen yoga van Adriene Mishler, yogadocent uit Texas. Het is een gratis online cursus met dagelijks een 15 tot 30 minuten durende yogavideo. Adriene is vriendelijk, ontspannen en ze legt de bewegingen dusdanig uit dat zelfs ongeoefende beginners haar kunnen volgen en bijhouden. Al stopte ik op dag 28, vraag me niet waarom, maar af en toe pak ik er weer eentje bij.

Camerastandpunt, omgeving en props zijn overwegend hetzelfde, en wellicht zijn meer afleveringen op een dag opgenomen. Adriene – gestart in 2012 met gratis video’s – verzamelde 2,7 miljoen abonnees en verdient aan YouTube-advertenties.

Al snel volgde de Pay-What-Feels-Good-pakketten. Op veler verzoek bundelde ze de serie als download en met een minimum ingesteld op één dollar, betaalde de gemiddeld klant vijf dollar. Het bleek een goede manier om te bepalen hoeveel mensen de inhoud waarderen en wat ze ervoor over hebben. En nu verkoopt ze een abonnement voor 10 dollar toegang tot online yogalessen, de videotheek en exclusieve video’s voor leden.

4. Screencast tutorials

Ook fan van tutorials? Na de aanschaf van designtool Sketch3, wilde ik er graag mee aan de slag en daarbij bleken de uitlegvideo’s van Level Up erg handig. In de meeste video’s begint Scott, de host, met een gezellige introductie om vervolgens met een screencast functies in het programma te demonstreren. Als kijker kun je ze gemakkelijk volgen en oefenen zonder echt achterop te raken, aangezien Scott tamelijk grondig en zorgvuldig is in zijn uitleg.

Hoewel de Sketch-software sinds de release van de lessen van Level Up is bijgewerkt, is het grootste deel van de leerinhoud nog steeds relevant en van toepassing op de nieuwste versie van Sketch. Level Up biedt trouwens ook tutorials voor het gebruik van o.a. Github, Meteor, React en HTML5.

Zelf een screencast opnemen kan met diverse (gratis) software. De bekendste tool is Screencast-O-Matic. Een script, outline of storyboard (en één of twee keer van te voren oefenen), is erg handig voordat je start met opnemen. Zorg voor een stille ruimte zonder omgevingsgeluid en sluit alle andere tabbladen en programma’s die je niet nodig hebt. Selecteer alleen dat gedeelte op je scherm dat je wil opnemen. En, begin met een uitleg over de leerdoelen; het helpt de kijker zich te oriënteren op wat gaat komen. Meer tips voor screencast-opnames vind je hier.

Kennisdeling via video’s

Als zzp’er of bedrijf kun je je kennis eenvoudig verpakken in leerzame video’s. Deel je voorbeelden van eigen producties in de reacties. Heb je ervaring met de marktplaats voor video- en animatiediensten Fiverr? En welke video’s gebruik je zelf voor leerdoeleinden? Ik ben benieuwd naar je opmerkingen.

Meer leren over videoproductie en hoe je bijvoorbeeld ondertiteling toevoegt? Lees dan vooral ook de artikelen en bekijk de video’s van Frankwatching-auteur Pelpina Trip.