Gen Z online bereiken? Wees echt, ga mee met de tijd & meer

Gen Z wordt vaak gezien als een generatie die veel te veel tijd doorbrengt op social media. En dat met de spanningsboog van een goudvis. Nu zit er, als je het mij vraagt, zeker een kern van waarheid in dit stereotype, maar Gen Z’s socialmedia-gebruik is nog niet zo ‘slecht’ als velen denken. Sterker nog, dit gebruik kan erg in je voordeel werken als bedrijf. Om dit voordeel te behalen, moet je eerst begrijpen wat Gen Z motiveert en hoe je hen als trouwe klanten aantrekt en behoudt. Dit begint bij het loslaten van traditionele strategieën.

Gen Z is altijd verbonden

Generatie Z is de eerste generatie ooit die altijd verbonden is met de rest van de wereld. Dit zorgt voor het opgroeien in een onzekere tijd. Je bent je namelijk altijd bewust van alles wat er direct en indirect om je heen gebeurt. Denk aan klimaatverandering, ongelijkheid en niet te vergeten: iedereens mening over alles. Waar je ook naar kijkt of mee bezig bent, iemand heeft er iets over te zeggen.

Dit zorgt ervoor dat Gen Z graag kijkt naar dingen die echt zijn. Ze zijn klaar met filters, photoshop en zichzelf vergelijken met onrealistische beelden. TikTok en Instagram spelen om deze reden een grote rol in het leven van een Gen Z’er. Op deze kanalen maken influencers korte, effortless filmpjes, waar jij je als ‘simpele tiener’ makkelijk in kunt herkennen.

Een ander passend woord voor Gen Z is de ademgeneratie. Zoals ik eerder ook al zei: Gen Z heeft een erg korte spanningsboog. Je krijgt ongeveer 8 seconden de tijd om hun aandacht te pakken. Dit komt doordat zij zijn opgegroeid met het internet. Deze generatie is continu aan het schakelen tussen allerlei schermen, nog veel meer dan millennials (millennials hebben ongeveer een aandachtsspanne van 12 seconden). Kijk bijvoorbeeld eens naar de content op TikTok: het gemiddelde filmpje duurt hier 15 seconden. Vind je een video niet interessant, of spreekt het je niet aan? Doorscrollen! Geen tijd te verliezen!

Hoe pas je je aan naar de eigenschappen van Gen Z?

1. Durf echt te zijn

Het maken van ‘echte’ video’s kun je eenvoudig terugbrengen in je marketingstrategie. Wees niet bang om anders te zijn dan anderen. Zelf merk ik ook dat het heel erg verfrissend is om het formele te laten liggen. Aangesproken worden met u is bijvoorbeeld echt niet meer van deze tijd, en soms is het ook leuk om iets meer in Gen Z-taal te spreken. Kijk bijvoorbeeld eens naar het Gen Z-woordenboek. Het voelt een stuk persoonlijker aan en daardoor blijft Gen Z misschien wél langer dan 8 seconden plakken.

Een leuk voorbeeld van het ’echt’ zijn en van informele video’s, is de reclame van Upfront. Zij gebruiken taalgebruik dat je niet verwacht in reclames en liften mee op een erg actueel en populair tv-programma: Lang Leve de Liefde.

2. Draai die korte spanningsboog naar jouw voordeel

Het is heel makkelijk om de aandacht kwijt te raken van een Gen Z’er. Wat hierbij helpt, is het maken van hele korte en snelle video’s. Laat in een paar seconden zien wat jij te bieden hebt, maar let wel op dat dit geen video wordt waarin je iemand voor een saai wit scherm zet en er lang wordt gepraat over een product. Want geloof mij, die 8 seconden red je dan niet.

Om het kort en pakkend te houden kun je meerdere dingen doen:

• Probeer de ‘millennial-pauze’ te ontwijken: begin gelijk met praten en laat geen lange stiltes vallen.
• Zeg in het begin van de video het leukste of belangrijkste om de aandacht gelijk te grijpen en te behouden.
• Vind een manier om jouw reclame zo min mogelijk op reclame te laten lijken. Klinkt misschien gek, maar Gen Z scrolt veel sneller weg als ze weten dat het reclame is. Hoe leuk de reclame ook is.

Dit is een goed voorbeeld van hoe je de aandacht pakt:

3. Ga mee met de tijd: wees inclusief

Gen Z is erg woke. Als je net de verkeerde dingen zegt op X, niet goed voor het milieu bent of de normen en waarden van jouw bedrijf niet aansluiten bij gelijkheid, dan haakt Gen Z snel af. De wereld verandert continu en generatie Z verandert mee. Het is dus belangrijk dat je, als je deze generatie wil bereiken, ook denkt aan het meenemen van die punten in je marketingstrategie.

4. TikTok is jouw belangrijkste kanaal

Wil je matchen met deze generatie? Dan moet je zichtbaar zijn op TikTok. Het continu online zijn van Gen Z kan heel erg in jouw voordeel werken als bedrijf. Het feit is: je loopt achter als je als bedrijf nog niet op TikTok zit. TikTok is op dit moment het belangrijkste kanaal voor Gen Z, maar ze zijn ook te vinden op andere kanalen.

Zit je al wel op TikTok, maar weet je niet hoe je moet groeien? Er zijn een heleboel manieren om je platform groter te maken en je video’s viraal te laten gaan. Dit zijn er een paar:

1. Kijk naar hoe anderen het doen: beter goed gejat dan slecht bedacht. De accounts van Hema of PostNL doen het bijvoorbeeld heel goed. Dit komt, naar mijn mening, vooral door de variatie aan TikToks en er komen in veel video’s influencers voor. Het is echt niet erg om ideeën te hergebruiken van deze accounts of inspiratie op te doen. Doe er je voordeel mee!
2. Gebruik hashtags. Het algoritme op TikTok werkt heel anders dan op Instagram. Op TikTok is het namelijk zo dat je kijkt naar video’s die voor jou persoonlijk uitgekozen zijn. Dit zijn dus video’s die jij leuk vindt. Dit wordt onder andere uitgekozen door middel van hashtags. Probeer zo specifiek mogelijke hashtags te gebruiken om jouw doelgroep te bereiken. En hoe logisch het ook klinkt, de #Foryou of #Viraal werkt eigenlijk bijna nooit. Deze zie je wel vaak op de For You-pagina, maar dit komt dan niet door die hashtags. Vaak is dit dan zo omdat de video zelf al leuk genoeg was om de For You te behalen zonder hashtags. Of omdat de rest van de hashtags (de specifieke) hierin een grote rol speelden.
3. Doe mee aan trends. Denk bijvoorbeeld aan de Gen Z marketingscript-trend. In deze trend wordt er een script gemaakt door een Gen Z’er in Gen Z-‘taal’ en dit wordt dan uitgevoerd door een boomer op de werkvloer. Zo zijn er nog veel meer leuke trends om als bedrijf aan mee te doen. Hierdoor kom je sneller in het oog van deze generatie. Let wel op: voeg de juiste hashtag toe.
4. Laat micro-influencers posten over wat jij hebt te bieden. Er zijn genoeg kleine influencers aan wie je bijvoorbeeld kortingscodes kunt meegeven, dingen naartoe kunt sturen of zelfs in jouw TikToks kunt laten verschijnen. Probeer wel een influencer uit te zoeken die een haakje heeft met jouw bedrijf. Dat maakt de content sterker en geloofwaardiger.

Ook hier heeft Hema een goed voorbeeld van. Hier zie je @diiggyS in een grappige sketch.

 

Zelf aan de slag

Ik hoop dat je met deze tips je plek online weet te vinden en vanuit daar Gen Z kunt aanspreken. Mocht je nog niet actief zijn op TikTok, dan zie je nu hopelijk in dat dit een erg waardevol platform kan zijn. Zolang je dicht bij je bedrijf blijft en het ‘echt’ houdt, kan het haast niet mis gaan.

Weet je zelfs na dit artikel niet hoe je verder moet? Dan kun je altijd een Gen Z’er aannemen om je daarmee te helpen.