Zo versterk je de uitkomsten van jouw prompts

Kunstmatige intelligentie (AI) biedt ongekende mogelijkheden om efficiënter en slimmer te werken. Maar als marketeer wil je vooral praktische handvatten. Nou, die heb ik voor je. Mét voorbeelden.

Ik vond deze handvatten in het onlangs verschenen boek ‘Effectieve AI-prompts voor een marketingstrategie die werkt’ (affiliate) van Patrick Petersen. Ik heb zelden zo’n praktisch boek gelezen. Hij verkent de mogelijkheden van AI in combinatie met strategische marketing. Laat mij je inspireren met zijn visie en mijn eigen ervaringen.

De kracht van AI in marketing

AI omvat technologieën die menselijke intelligentie nabootsen met als doel processen te automatiseren en resultaten te verbeteren. Volgens Forbes zal AI-gedreven marketing in 2030 een grote invloed hebben op de wereldeconomie en de manier waarop bedrijven strategische beslissingen nemen, transformeren. Je leest het al: de potentie is enorm.

Populaire AI-tools voor marketeers en de verschillen

De meest bekende AI-tools voor marketing zijn Microsoft CoPilot, Google Gemini en ChatGPT. Deze tools hebben elk hun eigen voordelen. En, leuker nog, is dat je met de gratis versies al een heel eind kunt komen.

• Microsoft CoPilot: deze tool is ideaal voor ondersteuning bij Microsoft-toepassingen zoals Word en PowerPoint. CoPilot genereert uitgebreide antwoorden met bronvermeldingen en kan creatieve uitingen zoals gedichten of beelden creëren.
• Google Gemini: persoonlijk mijn favoriet. Gemini verwerkt informatie vanuit datasets en het internet. Het kan teksten genereren, programmeren in JavaScript en biedt een bijna menselijke interactie. Dankzij zijn grote dataset blijft deze tool zich ontwikkelen en is het perfect voor complexe taken.
• ChatGPT: ontwikkeld door OpenAI. Deze tool is bijzonder geavanceerd in teksten genereren en biedt een mensachtige interactiestijl. ChatGPT is uitermate geschikt voor diepgaande gesprekken en creatieve taken, maar baseert zijn antwoorden op trainingsdata in plaats van op actuele internetinformatie.

Genoeg redenen om ermee aan de slag te gaan! En toch vraag ik je even te wachten. Want er zijn twee belangrijke bevindingen die ik met je wil delen: de kwaliteit van je prompt is belangrijk voor je succes én dat je AI-tools met elkaar kunt laten samenwerken.

Kwalitatieve prompts

Een prompt is de tekst die je invoert in de chat van een AI-tool. De kwaliteit van je prompt is bepalend voor de kwaliteit van het antwoord. Hierbij komt de uitdrukking “shit in, shit out” goed van pas.

Rol: geef aan welke rol de AI-tool moet aannemen, zoals die van een e-mailmarketeer of strateeg. Hoe gedetailleerder de rol, hoe beter de output.

Vraag: formuleer je vraag zo duidelijk mogelijk, inclusief details over je doel en doelgroep. Meer informatie is vaak beter.

Output: geef aan wat je als resultaat verwacht. Wil je bijvoorbeeld een lijst met de vijf grootste marketingtrends in 2024 in een overzichtelijke tabel? Wees specifiek.

Praktijkvoorbeeld: klantreis ontwerpen

Stel, je wil een klantreis ontwerpen voor de verkoop van een luxe, elektrisch verstelbare boxspring. De prompt zou er als volgt uitzien:

“Je bent een ervaren marketeer die gespecialiseerd is in het ontwikkelen van klantreizen. Je krijgt de opdracht om een klantreis te ontwikkelen voor de verkoop van een luxe, elektrisch verstelbare boxspring. Ontwerp een uitgebreide klantreis in vijf fasen, specifiek gericht op de persona Kim, een vrouw van 38 en moeder van 2 jonge kinderen, zelfstandig ondernemer en wonend in Amsterdam. Zij hecht veel waarde aan een gezonde levensstijl en een goede nachtrust is daarin erg belangrijk. Zij is op zoek naar kwaliteit en luxe.

Beschrijf per fase (bewustwording, overweging, besluitvorming, aankoop en na aankoop) de specifieke marketingactiviteiten die ondernomen moeten worden om Kim te bereiken, te overtuigen en te activeren. Houd rekening met haar online en offline gedrag en de uitdagingen die ze tegenkomt bij het vinden van de best passende boxspring. Verwerk in elke fase gedetailleerde strategieën voor contentcreatie, social media, e-mailmarketing, influencer-samenwerkingen en promotionele acties. Verwerk dit in een overzichtelijk rapport met een tabel als samenvatting.”

Je ziet het al, dit is een uitgebreide prompt. Maar het resultaat is verbluffend. Probeer zelf maar. En volg daarna de volgende stap hieronder.

Laat AI-tools samenwerken: jouw eigen AI-team

Nu komt het leuke gedeelte: laat AI-tools samenwerken. Dit versterkt de uitkomsten. Elk AI-model heeft een unieke manier van werken en verschillende datasets. Neem ons voorbeeld van de klantreis. Je kunt ChatGPT de volgende prompt geven:

Beoordeel deze klantreis en geef suggesties voor verbetering: <hier plak ik de eerdere output>.

Mijn persoonlijke ervaring: lukt het mij?

In zijn boek laat Petersen zien hoe je een volledige marketingstrategie opbouwt met behulp van AI-tools. Hij doorloopt elke stap, van marktanalyses en merkidentiteit tot KPI’s en contentcreatie. Geïnspireerd door Petersen, volgde ik zijn stappen met de prompts naast me.

En de conclusie? Naar mijn mening werkt het. Binnen één dag had ik mijn marketingstrategie aangescherpt, inclusief concurrentieanalyse en een volledige planning. De AI-tools hielpen me zelfs bij het genereren van socialmedia-content en visuals.

Hier komt het: de kritische noot

Hoewel AI-tools ongelooflijk krachtig zijn, is het belangrijk om te benadrukken dat ze niet perfect zijn. AI-modellen zijn getraind op grote hoeveelheden data en kunnen soms onjuiste of misleidende informatie genereren. Het is daarom essentieel om de output van AI-tools kritisch te beoordelen en te verifiëren. Daarnaast kunnen AI-modellen gevoelig zijn voor bias, waardoor ze bepaalde groepen mensen kunnen benadelen. Lees en beoordeel altijd de output. Neem deze niet klakkeloos over.

Kortom: met de juiste prompts en samenwerking tussen AI-tools kun jij ook je marketingstrategie naar een hoger niveau tillen!