Filter
ChatGPT Zo verbeterde DPG Media de naamsbekendheid en merkoverweging van rondreisspecialist NRV [case]
NRV is een reisorganisatie die wereldwijde reizen organiseert. Zij wilden beter bekend worden en hun verschillende soorten reizen beter positioneren. Ze klopte aan bij DPG met als resultaat boven verwachting presterende campagnes. In deze case beschrijft DPG hoe ze dit hebben bereikt.
1. Wat was de vraag vanuit de klant waar jullie mee aan de slag zijn gegaan?
Met deze campagne wilde NRV de naamsbekendheid vergroten en het wereldwijde aanbod in verschillende productcategorieën duidelijk positioneren. Denk hierbij aan groepsreizen, privéreizen, familiereizen en cruises.
Wat was de beoogde doelgroep?
NRV heeft verschillende doelgroepen voor de reizen die ze aanbieden. Zij richten zich echter vooral op 45-plussers die interesse hebben in verre reizen én op 35-plussers met kinderen van 6 jaar en ouder die ook interesse hebben in reizen.
Wat wilde de klant bereiken?
Reisspecialist NRV was een lange afstand touroperator die zich tijdens corona heeft doorontwikkeld naar een reisorganisatie die ook in Europa rondreizen aanbiedt. Het doel van de reisspecialist is om marktleider te worden op dit gebied.
2. Wat was jullie strategie of aanpak om deze vraag te beantwoorden?
Vanuit een uitgebreide NMO-doelgroepanalyse is gekeken welke titels van DPG Media deze doelgroep het best bereiken. Op basis daarvan ontwikkelde DPG Media een crossmediale campagne, om zo via de juiste kanalen met de juiste boodschap de verschillende doelgroepen te bereiken. De kracht van het brede DPG Media netwerk werd hierbij ingezet.
Hoe zag de campagne eruit?
Voorbeeld van de DPG Media’s seamless carousel campagnes
Met verschillende uitingen die afgestemd waren op de doelgroepen, bijvoorbeeld verre bestemmingen, een groepsreis of privéreis, werd er een sterke displaycampagne opgezet. Zo werden DPG Media’s seamless video en seamless carousel getarget ingezet op de twee doelgroepen via Volkskrant, Trouw, Het Parool en de verschillende regionale dagbladen. Daarnaast werden er ook printadvertenties ingezet via deze titels én een radiospot via Radio van DPG Media.
Een bijzondere uiting in deze campagne is de branded content strip over de Big Five in Donald Duck (zie verderop), bedoeld om de doelgroep van gezinnen met kinderen van 6 jaar en ouder te informeren en enthousiasmeren over verre reizen.
Wat was het resultaat?
De campagne KPI’s zijn ruimschoots behaald en de seamless ads hebben boven verwachting gepresteerd.
De CTR van de eerste seamless carousel behaalde 0,72% (benchmark: 0,45% – 0,55%) en de tweede seamless carousel behaalde een CTR van 0,68%.
Daarnaast is vanuit de campagne effectmeting van DVJ insights gebleken dat de campagne mooie resultaten voor het merk heeft gerealiseerd. De creatieve uitingen van de campagne worden in hoge mate als leuk geëvalueerd. Consumenten geven aan dat alle uitingen iets nieuws vertellen over rondreizen.
Een van de printcampagnes in o.a. Volkskrant, Trouw en regionale bladen
Hogere geholpen merkbekendheid en merkoverweging
De campagne heeft geresulteerd in hogere geholpen merkbekendheid. Ook overwegen consumenten NRV vaker door de campagne. De campagneboodschap komt voor de helft van de respondenten duidelijk over. Door blootstelling aan de campagne zijn meer consumenten van plan om NRV.nl te bezoeken en zijn consumenten beter geïnformeerd over het aanbod van NRV.
Advertentie met de speciaal ontwikkelde Donald Duck strip
Positieve effecten op het imago van NRV
“Bij DPG Media konden we het volledige portfolio inzetten om gericht onze doelgroep te benaderen. Dit is het ultieme one-stop-shop principe. We konden zo meerdere communicatie boodschappen gebruiken en de klant beter volgen binnen de customer journey – NRV
De campagne heeft positieve effecten gehad op het imago van NRV; consumenten die de campagne hebben gezien (exposed) zijn er meer van overtuigd dat NRV regelmatig aanbiedingen heeft en waar geeft voor je geld. Kwantitatief gezien is het type associaties stabiel gebleven, maar aan de open associaties zien we dat exposed consumenten NRV vaker met ‘’mooi’’ en ‘’betrouwbaar’’ associëren.
Laat je inspireren door meer succesverhalen
