YouShouldAsk.ai Transformeert Klantenservice

Heroes Only, een vooraanstaand Nederlands technologiebedrijf en marketingbureau gespecialiseerd in e-commerce-oplossingen, lanceert vandaag met trots hun nieuwste innovatie: YouShouldAsk. Dit geavanceerde platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), data-analyse en klantpersona’s om webshops een slimme AI-assistent te bieden. Deze assistent beantwoordt niet alleen vragen, maar geeft ook gepersonaliseerd productadvies en verzamelt opt-ins voor gerichte marketing.

Met YouShouldAsk kunnen retailers en e-commercebedrijven moeiteloos een efficiënte eerstelijns klantenservice bieden, waardoor de druk op menselijke klantenservice aanzienlijk wordt verminderd. De AI-assistent behandelt vragen over producten, winkelinformatie en openingstijden en is beschikbaar via webchat, WhatsApp, e-mail en zelfs spraakgestuurd. Door klantgedrag en voorkeuren te analyseren, geeft YouShouldAsk gepersonaliseerde aanbevelingen die de klantbeleving naar een hoger niveau tillen.

Wouter Steenkist, oprichter van Heroes Only, legt uit dat het platform is ontstaan uit de behoefte van een e-commercebedrijf dat op zoek was naar een efficiënte manier om leads op te volgen zonder het team te belasten. “We zagen dat veel bedrijven worstelen met de inrichting van hun klantenservice, vooral buiten kantooruren. Klanten verwachten snelle antwoorden, maar niet elk bedrijf heeft de middelen om 24/7
beschikbaar te zijn. Met YouShouldAsk bieden we een oplossing die bedrijven helpt om klantvragen direct en accuraat af te handelen, ongeacht het tijdstip.”

Imponerende resultaten: Bedrijven die YouShouldAsk.ai hebben geïntegreerd, rapporteren tot 182% meer tevreden klantgesprekken en een nauwkeurigheid van 97,5% in de AI-gesprekken. Dit benadrukt de betrouwbaarheid en efficiëntie van het platform.

YouShouldAsk is volledig schaalbaar en past zich aan de specifieke behoeften van elke webshop aan. Bedrijven kunnen de technologie eenvoudig testen en ontdekken hoe het hun klantenservice kan verbeteren via de website van YouShouldAsk: youshouldask.ai.

Over Heroes Only
Heroes Only is een toonaangevend technologiebedrijf dat innovatieve oplossingen ontwikkelt om de prestaties van e-commercebedrijven te verbeteren. Met een sterke focus op klantgerichtheid en technologie helpt Heroes Only bedrijven bij het optimaliseren van hun marketing- en serviceprocessen.