Klantfeedback die wél werkt: zo maak je echte impact met onderzoek en opvolging De meeste klantonderzoeken leveren weinig op, maar waarom is dat? Klantcontact 13 jun 2025 Benjamin de Mooij 582
Van onzichtbaar naar onmisbaar met Molecule’s TikTok-strategie voor Pacha Ibiza Pacha is sinds 1973 de meest iconische nachtclub van Ibiza. Met een capaciteit van 3000 bezoekers per avond en een wereldwijde reputatie, is Pacha al meer dan 50 jaar een magneet voor feestgangers. Social media 03 jun 2025 Partnercontent 681
Zo voorkom je dat je contentstrategie een papieren tijger wordt Stel: je hebt samen met je collega’s of een bureau een contentstrategie voor jouw organisatie uitgewerkt. Je bent hoopvol: ein-de-lijk focus en structuur in die grote brei aan content. Hoe zonde is het dan als... Contentmarketing 27 mei 2025 Partnercontent 848
Waarom geld verdienen aan digitale toegankelijkheid juist wél ethisch is Overheden en publieke instellingen voldoen inmiddels grotendeels aan de European Accessibility Act. Maar veel bedrijven blijven achter. En dat is niet alleen jammer vanuit maatschappelijk oogpunt, het kost ze ook gewoon omzet. Want mensen met... Customer experience 20 mei 2025 Partnercontent 323
Aandacht is schaars. Maar je kunt het wél verdienen. Aandacht is in een wereld vol afleiding net zo waardevol als goud. Bedrijven vechten om die aandacht, maar ironisch genoeg verkorten ze daarmee juist onze aandachtsspanne. We herprogrammeren ons brein voor korte content. In dit... Communicatie 15 mei 2025 Partnercontent 2.9k
Een team zonder spookrijders: 4 stappen voor een team dat dezelfde richting op gaat Zonder centrale contentstrategie is samenwerken als autorijden zonder navigatie. Iedereen kiest z’n eigen route, rijdt kriskras door elkaar en voor je het weet gaat iemand de verkeerde kant op. Zonde! Zeker als je met meerdere... Content 13 mei 2025 Partnercontent 237
Zo bouw je aan een duurzaam freelancebedrijf als marketeer Steeds meer marketeers kiezen bewust voor het pad van zelfstandig ondernemerschap. De vrijheid om zelf klanten te kiezen, je uren in te delen en te werken aan uiteenlopende projecten spreekt tot de verbeelding. Maar wat... Online marketing 08 mei 2025 Partnercontent 290
7 vragen over de toegankelijkheidswet waar je als web agency een antwoord op moet hebben Nog 2 maandjes – dan moeten heel veel bedrijven opeens écht gaan werken aan de toegankelijkheid van hun digitale kanalen. Oeps. Best wel snel. Als web agency krijg je dus waarschijnlijk steeds vaker gestreste managers... Content 06 mei 2025 Partnercontent 470
Hoe Burgers’ Zoo met AI de drukte temt en de klantbeleving versterkt Wat doe je als je jaarlijks meer dan een miljoen bezoekers verwelkomt, de telefoon continu rinkelt met standaardvragen en je receptieteam op piekmomenten nauwelijks ademruimte heeft? Voor Koninklijke Burgers’ Zoo bleek de oplossing niet in... Innovatie 01 mei 2025 Partnercontent 2.4k
Van drempel naar conversie: waarom toegankelijkheid loont Toegankelijkheid wordt vaak gezien als een abstract begrip zonder directe waarde. Zelfs nu bedrijven vóór 28 juni 2025 deels moeten voldoen aan de Europese Toegankelijkheidswet, krijgt het onderwerp lang niet de aandacht die het verdient.... Communicatie 29 apr 2025 Partnercontent 603
Van data naar dialoog: hoe AI communicatie slimmer én veiliger maakt Wat als je precies wist wat jouw doelgroep nodig heeft, nog voordat zij het zelf doorhebben? Dankzij data-analyse en hyperpersonalisatie met behulp van AI is dat geen toekomstmuziek meer. Wel moet je je aan nieuwe... Innovatie 23 apr 2025 Partnercontent 618
6 manieren om duurzaam drukwerk in te zetten voor jouw bedrijf Duurzaamheid is een steeds belangrijker thema in de zakelijke wereld. Bedrijven zoeken naar manieren om hun ecologische voetafdruk te verkleinen, zonder in te leveren op kwaliteit en professionaliteit. Wist je dat drukwerk hierin een cruciale... Content 14 apr 2025 Partnercontent 208
Nieuwe CX-benchmark: doorbreek de stilstand. Zo breng je klantloyaliteit en NPS weer in beweging Laten we eerlijk zijn: klantbeleving staat bij veel B2B-organisaties wel op de agenda, maar het echte verschil wordt zelden gemaakt. De gemiddelde Net Promoter Score (NPS) in Nederland blijft hangen op +17. Daarmee is de... Alle artikelen 11 apr 2025 Benjamin de Mooij 355
De kracht van live events in een digitale wereld De energie van een bomvolle zaal tijdens een congres, de spontane gesprekken bij een stand en dat moment waarop een spreker de hele ruimte muisstil krijgt… Ervaringen die je simpelweg niet digitaal kunt beleven. In... Communicatie 10 apr 2025 Partnercontent 560
Van bezoekers naar conversie: zo speel je écht in op klantbehoefte in je webshop Het runnen van een succesvolle webwinkel draait niet alleen om het aanbieden van producten, maar vooral om het inspelen op de wensen en behoeften van je klanten. Of je nu een webshop hebt die gespecialiseerd... Online marketing 04 apr 2025 Partnercontent 476