AI

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Voor wie schrijf je nog? Zo maak je content die werkt voor lezers én AI

Waar we eerst vooral voor zoekmachines schreven, moeten we nu ook rekening houden met taalmodellen. Steeds vaker worden vragen namelijk niet meer via een lijst met zoekresultaten beantwoord, maar direct door AI. Dat roept een...

Content & Communicatie 02 apr 2026 Kim Pot

Het CMS staat voor een nieuwe evolutie: wat is de volgende stap?

We staan aan het begin van de grootste verschuiving in webontwikkeling sinds de komst van WordPress en andere Content Management Systemen (CMS). Twintig jaar lang bouwden we websites rond navigatie: menu’s, pagina’s en funnels bepaalden...

AI & Tech 30 mrt 2026 Matthias Snoei

Geen grip meer op je imago: wat als AI alleen je ‘alter-ego’ in de leather-scene vertrouwt?

Ik ontdekte dat Gemini zowel een marketeer uit Borculo (Consultant-Bas) als een man in de fetish-scene in London (Leather-Bas) denkt te kennen… en dat geeft problemen die echt niemand zich kan veroorloven.

AI & Tech 28 mrt 2026 Bas Stronks

Heel crisiscommunicatie-Nederland werkt volgens een vaste methode, maar hoe noemen we die?

Heel crisiscommunicatie-Nederland werkt volgens een vaste methode. Het probleem: we hebben daar nooit een naam aan gegeven. Van ministerie tot gemeente, van veiligheidsregio tot ziekenhuis, iedereen van communicatie kent Informatievoorziening, Betekenisgeving en Schadebeperking (IBS). In...

Content & Communicatie 26 mrt 2026 Tom Compaijen

Geen beeldmateriaal? Gebruik Nano Banana Pro in Google Ads

Je kent waarschijnlijk de uitdaging. Je hebt een nieuw campagne-idee voor een product, dienst of om je naamsbekendheid te vergroten en legt het voor aan de klant en die is enthousiast. Totdat je vraagt om...

Marketing 25 mrt 2026 Michelle de Zeeuw

Middelmatige AI-content sloopt je merk (zo bouw je wél autoriteit)

In de begindagen van mijn carrière was ik SEA-specialist. Dagenlang zat ik in ons Google Ads-account te struinen om zoekwoorden toe te voegen, uit te sluiten en advertentieteksten bij te schaven. Tegenwoordig spendeer ik nog...

Content & Communicatie 24 mrt 2026 Jasper Boot

GenAI in klantcontact: reken je niet meteen rijk

Automatisering verlaagt de kosten. Dit was jarenlang de belofte voor customer service, ook met de komst van AI. Maar klopt dit wel? Marktonderzoeksbureau Gartner voorspelt dat in 2030 de kostprijs van een door AI opgeloste...

Klantcontact & CX 24 mrt 2026 Joyce Postma

Zo laat je Copilot voor jou rennen [5 stappen]

Werken met Copilot is als het hebben van een extreem snelle stagiair die nooit slaapt. Om echt snelheid te maken, moet je stoppen met ’typen’ en beginnen met ‘sturen’. Hieronder zie je 5 stappen om...

AI & Tech 23 mrt 2026 Detlef La Grand

Slechts 12 % van klantvragen aan chatbots goed beantwoord: wanneer wordt het beter? [onderzoek]

De zevende Nationale Voice Monitor is uit en de boodschap is helder. Nederlandse consumenten staan open voor AI in klantcontact en dat is goed nieuws. Totdat je doorleest: dan geven consumenten aan dat slechts 12...

Klantcontact & CX 19 mrt 2026 Elsbeth van den Berg

De derde DIY-golf: van spreektaal naar software met vibe coding

We zijn inmiddels gewend om in een chat-venster een AI opdrachten te geven om iets uit te zoeken of te schrijven, en soms zelfs voor ons te bestellen. Maar relatief nieuw is dat je ook...

AI & Tech 17 mrt 2026 Arjan Broere

AI beslist in marketing. Ben jij nog aan zet?

AI maakt marketing efficiënter. Campagnes optimaliseren zichzelf, contentvarianten ontstaan in seconden en budgetten verschuiven automatisch naar wat presteert. Veel teams ervaren eindelijk rust in dashboards die continu bijsturen. Maar efficiëntie is niet de echte verandering....

Marketing 11 mrt 2026 Andries Hiemstra

Vibe coding: geen leuke extra skill, maar een nieuwe basisvaardigheid

Vibe coding. We moeten het daar serieuzer over hebben. Niet als hype of als speeltje voor techneuten, maar als iets dat ons werk fundamenteel aan het veranderen is. Ik ben namelijk mijn eigen werk aan...

Marketing 10 mrt 2026 Jasper Boot

AI is niet middelmatig: hoe je het gebruikt wel

AI wordt door marketeers steeds vaker ingezet voor copy, campagnes, doelgroepanalyses en strategie. De verwachtingen zijn hoog, maar de teleurstelling groeit ook. Veel professionals herkennen hetzelfde patroon: de output van AI is vaak correct, maar...

Marketing 06 mrt 2026 Bob Ballings

Stop als webshop met de focus op tekst, zorg dat AI je technisch begrijpt [3 stappen]

We staren ons blind op de verkeerde knoppen. Terwijl webshops massaal hun productteksten optimaliseren voor AI, lekt de winst aan de achterkant weg. De strijd om de AI-consument wordt namelijk niet gewonnen door de beste...

Marketing 05 mrt 2026 Bianca Kopier

AI versnelt communicatie; zo behoud je invloed

Marketing- en communicatieteams produceren meer dan ooit. AI-tools genereren in seconden blogs, campagnes worden automatisch geoptimaliseerd en social posts staan weken vooruit ingepland. De output stijgt. De efficiëntie ook. Maar tegelijk zie ik iets anders...

Content & Communicatie 05 mrt 2026 Sonja Oppewal-Pruntel