Zorgvoorelkaar: Marktplaats voor vrijwillige én betaalde zorgverleners

Zorgvoorelkaar is een online netwerk van vrijwilligers en professionals dat ingezet wordt om gemakkelijk hulp en zorg te bieden op buurtniveau. Het is dus eigenlijk een soort Marktplaats.nl, maar dan specifiek voor diensten rond zorg en welzijn. Mathijs Huis in ’t Veld, een van de mede-oprichters, vertelt.

Wat is Zorgvoorelkaar?

“Via Zorgvoorelkaar kunnen mensen zich makkelijk aanmelden als vrijwilliger en aan de slag gaan voor iemand bij hen in de buurt. Denk aan een oudere vrouw in de straat voor wie je af en toe een boodschap doet, of een jong gezin met een gehandicapt kind waar je soms iets leuks mee gaat doen. Door het vrijwilligerswerk via Zorgvoorelkaar laagdrempelig en flexibel in te richten, bereiken we nieuwe doelgroepen vrijwilligers die door de bestaande vrijwilligersorganisaties minder makkelijk bereikt worden.

Naast vrijwilligers richt Zorgvoorelkaar zich vooral ook op de mensen met een hulpvraag. Dit zijn bijvoorbeeld ouderen, mensen met een beperking of mensen met een chronische ziekte. Voor hen is het steeds lastiger om de juiste hulp te vinden. Met Zorgvoorelkaar hopen wij dit voor hen een stukje makkelijker te maken. Ook mantelzorgers zijn een belangrijke doelgroep. Dit zijn mensen die voor een partner, familielid of goede vriend zorgen. Dit kan soms behoorlijk zwaar zijn en dan is het fijn als je iemand in de buurt kunt vinden die je daar bij kan helpen.

Omdat je niet voor alle hulpvragen een vrijwilliger kunt vinden, bieden we ook professionele en betaalde diensten op aan op Zorgvoorelkaar. Zo probeer je ervoor te zorgen dat mensen met een hulpvraag altijd geholpen kunnen worden op dezelfde website. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om een zelfstandige verpleegkundige of een aanbieder van professionele welzijnsdiensten (gezelschap, sociaal contact etc). Voor dergelijke ZZP-ers biedt Zorgvoorelkaar een makkelijke toegang naar nieuwe klanten.”

Waarom dit initiatief?

“Stijgende zorgkosten, vergrijzing en harde bezuinigingen hebben de oprichters van Zorgvoorelkaar doen concluderen dat het voor Nederlanders noodzakelijk is om meer voor elkaar te gaan zorgen. Een moderne en gebruiksvriendelijke internet marktplaats biedt dan het platform dat burgers met elkaar in contact kan brengen. Het idee van een marktplaats is natuurlijk niet nieuw, maar er waren tot op heden nog geen volwassen marktplaatsen in deze sector. Momenteel zie je wel meerdere initiatieven opkomen die raakvlakken hebben, maar Zorgvoorelkaar is echt uniek in de combinatie van informele (vrijwillig) en formele (professioneel) zorg. Daarnaast hebben wij een lokale implementatie aanpak ontwikkeld die ervoor zorgt dat de Zorgvoorelkaar-community in nieuwe gemeenten snel en effectief kan worden opgetuigd.”

Hoe werkt Zorgvoorelkaar?

“Om een oproep te kunnen plaatsen of om te reageren, is het noodzakelijk dat je registreert. Na registratie blijf je makkelijk op de hoogte van nieuwe vrijwilligersklussen en reacties die binnenkomen op jouw opdrachten. Als je een interessante match vindt, dan spreek je 1 op 1 af met de ander en kun je aan de slag.”

Wat zijn de facts?

“Er hebben zich al meer dan 900 gebruikers geregistreerd en er zijn sinds oktober 2011 al meer dan 550 opdrachten geplaatst. Op bijna de helft van deze opdrachten is een positieve reactie gekomen. Zorgvoorelkaar is nu nog slechts in 5 gemeenten beschikbaar, maar we zijn druk aan het uitbreiden. In de komende maanden komen er veel nieuwe gemeenten bij en het streven is om eind 2013 landelijk dekkend te zijn.

Zorgvoorelkaar vraagt een financiële bijdrage aan gemeenten voor de lokale implementatie van Zorgvoorelkaar. Daarnaast ontwikkelt Zorgvoorelkaar widgets en whitelabels die door organisaties worden afgenomen. De trajecten bij gemeenten kunnen erg lang duren waardoor het langer duurt dan verwacht om ons verdienmodel te implementeren. Dan is het extra fijn dat Stichting DOEN het vertrouwen in ons heeft uitgesproken en Zorgvoorelkaar financieel ondersteunt.”

Wie is er betrokken bij Zorgvoorelkaar?

“Zorgvoorelkaar is opgezet door een groep maatschappelijk geëngageerde ondernemers, die “doing business” willen combineren met “doing good”. Onder hen onder ander de bekende zorgondernemer Jaap Maljers.”

Update 25-10-2012

Zorgvoorelkaar.com heeft een volledig vernieuwde website en is hiermee klaar voor landelijke uitbreiding. De website heeft een fris nieuw design gekregen en is met name op het gebied van interactie verder verbeterd. Met de nieuwe website wil Zorgvoorelkaar nog meer mensen in Nederland mobiliseren om elkaar te helpen.